Gönderim Politikası

 

 

 AYTASACK olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak siparişlerinizin zamanında ve güvenli şekilde teslim edilmesini amaçlıyoruz. Bu politika, sitemiz üzerinden verilen siparişlerin gönderim süreçlerini ve koşullarını açıklar.

⸻

 Kapsam

Bu gönderim politikası, AYTASACK tarafından üretilen veya tedarik edilen Bigbag, endüstriyel çuvallar ve diğer özel üretim ambalaj ürünleri için geçerlidir.

⸻

 Teslimat Süresi
   •    Siparişe özel üretim yapılmaktadır. Standart teslim süresi, üretim yoğunluğu ve ürün tipine göre 3 - 15 iş günü arasındadır.
   •    Hazır stoklu ürünlerde gönderim süresi genellikle 1 - 3 iş günü içinde başlatılır.
   •    Belirli projeler veya yüksek hacimli siparişlerde teslim süresi özel olarak yazılı teyitle belirlenir.

⸻

 Gönderim Yöntemleri
   •    Ürünler, anlaşmalı lojistik firmaları veya müşteri talebine göre belirlenen nakliye firmaları aracılığıyla gönderilir.
   •    İstanbul içi gönderimler AYTASACK araçlarıyla da yapılabilir.
   •    Teslimat, alıcı tarafından belirtilen açık adrese yapılır.

⸻

 Kargo ve Nakliye Ücretleri
   •    Gönderim ücretleri, sipariş türüne ve teslimat lokasyonuna göre değişiklik gösterebilir.
   •    Sipariş tutarına veya yapılan özel anlaşmalara göre bazı teslimatlar ücretsiz yapılabilir.
   •    Kargo/taşıma ücreti, teklif veya fatura aşamasında belirtilir.

⸻

 Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
   •    Ürünü teslim alırken mutlaka paket bütünlüğünü ve içeriğini kontrol ediniz.
   •    Hasarlı ya da eksik teslimatlar için tutanak tutturulması ve en geç 24 saat içinde firmamızla iletişime geçilmesi gerekmektedir.
   •    Tutanaksız yapılan hasarlı teslimat bildirimleri dikkate alınmayabilir.

⸻

 Uluslararası Gönderimler
   •    Talep üzerine yurt dışına gönderim yapılabilir.
   •    Gümrük işlemleri ve uluslararası taşıma koşulları ayrıca değerlendirilir.
   •    Müşteri, ithalat veya gümrük işlemlerinde yerel sorumlulukları kabul eder.

⸻

 İade ve Değişim Politikasıyla İlişki
   •    Gönderim süreciyle ilgili sorunlar, AYTASACK İade ve Değişim Politikası çerçevesinde ele alınır.
   •    Üretim hatası, eksik gönderim veya yanlış ürün tesliminde firmamız sorumluluk alır.

⸻

 İletişim

Gönderim süreciyle ilgili tüm sorularınız ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: