top of page

Gönderim Politikası

 

 

 AYTASACK olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak siparişlerinizin zamanında ve güvenli şekilde teslim edilmesini amaçlıyoruz. Bu politika, sitemiz üzerinden verilen siparişlerin gönderim süreçlerini ve koşullarını açıklar.

 Kapsam

Bu gönderim politikası, AYTASACK tarafından üretilen veya tedarik edilen Bigbag, endüstriyel çuvallar ve diğer özel üretim ambalaj ürünleri için geçerlidir.

 Teslimat Süresi
   •    Siparişe özel üretim yapılmaktadır. Standart teslim süresi, üretim yoğunluğu ve ürün tipine göre 3 - 15 iş günü arasındadır.
   •    Hazır stoklu ürünlerde gönderim süresi genellikle 1 - 3 iş günü içinde başlatılır.
   •    Belirli projeler veya yüksek hacimli siparişlerde teslim süresi özel olarak yazılı teyitle belirlenir.

 Gönderim Yöntemleri
   •    Ürünler, anlaşmalı lojistik firmaları veya müşteri talebine göre belirlenen nakliye firmaları aracılığıyla gönderilir.
   •    İstanbul içi gönderimler AYTASACK araçlarıyla da yapılabilir.
   •    Teslimat, alıcı tarafından belirtilen açık adrese yapılır.

 Kargo ve Nakliye Ücretleri
   •    Gönderim ücretleri, sipariş türüne ve teslimat lokasyonuna göre değişiklik gösterebilir.
   •    Sipariş tutarına veya yapılan özel anlaşmalara göre bazı teslimatlar ücretsiz yapılabilir.
   •    Kargo/taşıma ücreti, teklif veya fatura aşamasında belirtilir.

 Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
   •    Ürünü teslim alırken mutlaka paket bütünlüğünü ve içeriğini kontrol ediniz.
   •    Hasarlı ya da eksik teslimatlar için tutanak tutturulması ve en geç 24 saat içinde firmamızla iletişime geçilmesi gerekmektedir.
   •    Tutanaksız yapılan hasarlı teslimat bildirimleri dikkate alınmayabilir.

 Uluslararası Gönderimler
   •    Talep üzerine yurt dışına gönderim yapılabilir.
   •    Gümrük işlemleri ve uluslararası taşıma koşulları ayrıca değerlendirilir.
   •    Müşteri, ithalat veya gümrük işlemlerinde yerel sorumlulukları kabul eder.

 İade ve Değişim Politikasıyla İlişki
   •    Gönderim süreciyle ilgili sorunlar, AYTASACK İade ve Değişim Politikası çerçevesinde ele alınır.
   •    Üretim hatası, eksik gönderim veya yanlış ürün tesliminde firmamız sorumluluk alır.

 İletişim

Gönderim süreciyle ilgili tüm sorularınız ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
 

bottom of page